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1、海底捞是一款由四川海底捞餐饮股份有限公司开发的餐饮服务管理系统。
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1、改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务。
2、界面美观，操作便利，增加用户进行使用需求。
3、倡导双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。
1、所有会员可以在海底捞的捞币商城中使用捞币兑换礼品。热门菜品，缤纷爆款，想换就换。
2、会员等级每次提升时，可获得不同等级专属权益礼物。见证成长，与您同行。
3、会员生日当月 1 号，已完善生日信息的会员，将收到生日当月可使用的 30 元代金券一张。(生日当月完善生日信息的会员，将在次年生日月份获得对应生日代金券)。
4、服务延伸，温情触达。给黑海(原四星、五星会员)用户提供的专属增值服务，可以通过在海底捞App，获得相应增值服务。
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2、黑海会员（原四星、五星会员）拥有海底捞App专属客服的线上咨询，线上至少提前2小时与黑海专属客服联系，可获得优先安排。
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4、也可主动联系专属客服咨询。到首批体验门店出示使用即可。首批体验北京大钟寺店，上海张扬路店，深圳卓越店。
5、目前新会员体系仅适用于海底捞中国内地门店。会员专属权益视会员等级而定，且海底捞可能定期或不定期修改、调整会员权益，具体以公告或系统公示规则为准。
